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Categoria: Atendimento ao cliente
O Guia Definitivo para PMEs Implementarem a Automação no Atendimento ao Cliente
Como implementar automação com Inteligência Artificial No cenário empresarial contemporâneo, a automação do atendimento ao cliente emergiu como uma ferramenta indispensável para Pequenas e Médias Empresas (PMEs) que buscam otimizar suas operações, aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento. A implementação estratégica da automação não apenas alivia a carga de trabalho das equipes… Read more
O Futuro do Atendimento ao Cliente com IA
O Futuro do Atendimento ao Cliente com IA: Inovação, Integração e Disponibilidade 24×7 O atendimento ao cliente está passando por uma transformação radical impulsionada pela Inteligência Artificial (IA). As tecnologias de IA não apenas otimizam processos, mas também criam experiências mais personalizadas e eficientes para os clientes. A CactusAI, com sua missão de simplificar interações… Read more
Qual a diferença entre Automação e Inteligência Artificial?
A automação e a inteligência artificial (IA) são dois conceitos frequentemente mencionados no contexto da transformação digital e do avanço tecnológico, mas possuem distinções fundamentais que moldam suas aplicações e impactos no mundo moderno. A automação refere-se ao uso de sistemas mecânicos ou eletrônicos, como softwares e robôs, para realizar tarefas repetitivas e padronizadas sem… Read more